Condições gerais de venda, impostos e custos de envio

1 / Aceitação das condições gerais de venda:

Quando você faz um pedido no site www.picota-picota.org, marcar a caixa "Li as condições gerais de venda e aceito-as" antes de confirmar o pedido, implica a aceitação das condições termos de venda.

 

2 / A venda:

O contrato de venda começa quando o pagamento por cheque, junto com o formulário de pedido, é descontado ou quando o pagamento por transferência Paypal ou cartão bancário foi confirmado. Nosso registro no comércio e empresas PICOTI PICOTA é registrado com um capital social de 7.000 euros - 441.775.939 RCS Lorient.

 

3 / tempo de entrega:

PICOTI A PICOTA compromete-se a entregar as mercadorias encomendadas dentro de 2 a 4 dias com um distribuidor a ser definido por colissimo seguido (2 dias no máximo levando em conta o pedido, sua preparação e envio + 2 dias entrega garantida pelo correio) e de 1 a 3 dias com a Chronopost International (máximo de 2 dias após o pedido, sua preparação e expedição + 1 dia de entrega garantida pela Chronopost International) para uma remessa para o França. Para outros países europeus, o tempo de entrega varia entre 1 e 7 dias, dependendo do serviço escolhido, e é de 2 a 30 dias para o resto do mundo, dependendo do serviço escolhido (aguarde 2 a 5 dias a partir da entrega da Chronopost International, que qualquer que seja o país de destino). Os envios são feitos em velocidade normal por correio francês (serviço de "Colissimo Monitoring" com entrega contra assinatura e seguro) ou em alta velocidade pela empresa Chronopost International, dependendo da escolha do cliente no momento do pedido.

No caso de uma solicitação de entrega muito urgente, é imperativo notificar essa urgência na janela "comentário" utilizável durante o pedido ou ligar para nós. ATENÇÃO: enviamos pedidos com a Chronopost International todos os dias às 17h.

Um prazo de entrega será comunicado (ao cliente francês ou ao cliente proveniente apenas da Comunidade Econômica Européia) antes da conclusão do contrato de venda e antes do pagamento do pedido (esta data é calculada de acordo com os dias úteis e não é não considera feriados, sábados e domingos). Em caso de exceder este prazo de 7 dias, o consumidor francês ou europeu da CEE pode solicitar a resolução da venda, exceto em caso de força maior: deficiência dos postos do país do destinatário (perda de parcela, não entrega, apesar de endereço correto, falha na emissão de uma nota de aviso de trânsito, greve, etc.) ou erro por parte do consumidor e / ou destinatário (erro ou endereço insuficiente ao fazer o pedido, não retirada da embalagem após um processo pendente, ausência )

Nestes últimos casos, a PICOTI PICOTA compromete-se a localizar pelos sistemas das transportadoras as embalagens perdidas e as despachar novamente (às custas do destinatário no caso de uma violação). PICOTI A PICOTA não se responsabiliza se o estoque tiver sido alterado entre a data de atualização das páginas e a data do seu pedido ou se vários clientes tiverem solicitado vários itens idênticos ao mesmo tempo. Em caso de dúvida, você sempre pode solicitar mais informações por telefone ou e-mail. Qualquer indisponibilidade ou atraso específico de fabricação também é observado nas páginas e nas fichas do produto do site.

Se não conseguirmos obter um produto de nossos fornecedores, notificaremos você, assim que essas informações chegarem, do atraso esperado por email ou telefone. Você pode optar por cancelar seu pedido, com base nessas novas informações. Nenhuma penalidade de cancelamento será aplicada para esse cancelamento de pedido.

 

4 / Garantia dos bens:

Todos os nossos produtos são verificados antes do envio e estão sob garantia. São 1 ou 2 anos, dependendo do fabricante ou do distribuidor do item solicitado. A garantia não se aplica no caso de uso anormal do produto.

 

5 / Fixação de preços:

Os preços dos produtos apresentados no site estão sujeitos a alterações com base nas alterações feitas pelos fabricantes, promoções ou preços de lançamento. Todos os preços estão sujeitos a erro tipográfico manifesto. PICOTI A PICOTA se reserva o direito de cancelar um pedido com base em um erro gritante de preço.

 

6 / Transporte:

As mercadorias que viajam em embalagens apropriadas são verificadas por nós antes da expedição e entregues pelos profissionais de transporte. Se você deseja locais de entrega diferentes, é sua responsabilidade fazer pedidos separados.

Apesar de todo o cuidado ao executar seu pedido, pode ser que alguns objetos tenham sofrido deterioração durante o transporte. Nesse caso, você deve primeiro entrar em contato conosco e depois nos devolver com cuidado (proteção e tempo essenciais) as mercadorias danificadas ou com defeito na velocidade normal e na caixa de remessa original. Por outro lado, solicitamos que você mantenha intacta a guia de remessa original (não a rasgue, não cole a nova guia de remessa), protegendo-a com uma folha de papel colada ou colada apenas nos quatro cantos . Após a verificação, as substituiremos às nossas custas.

Se você notar uma deterioração da embalagem, você deve imperativamente elaborar um relatório verbal com a transportadora ou não aceitar a embalagem. Sem essas reservas, o produto é considerado legalmente entregue em boas condições e não pode estar sujeito a disputa subsequente com as transportadoras ou conosco.

Se você notar que seu pacote não chega até você dentro do prazo garantido pelo correio ou pela Chronopost International listado no ponto 3 / (após o recebimento por e-mail da confirmação da expedição do seu pedido), você deve primeiro entrar em contato com o agência de distribuição para os correios (as primeiras apresentações nem sempre são objeto de um processo, de fato, os pacotes devem ser coletados na agência de correios com um documento de identidade) ou entre em contato conosco para Chronopost International .

O valor dos custos de envio é fixado de acordo com o peso real de cada pacote e da transportadora.

O que outras pessoas estão dizendo

10 / Retirada:

Os clientes ou nacionais franceses da Comunidade Econômica Européia têm um prazo de 7 dias úteis a contar da data de entrega para exercer seu direito de retirada sem justificar razões ou pagar multas, com exceção de taxas de retorno.

Quando esse direito for exercido, a PICOTI PICOTA reembolsará, após verificação das mercadorias devolvidas, os valores pagos pelo cliente o mais rápido possível e o mais tardar 30 dias após a data em que esse direito foi exercido.

Naturalmente, o produto deve poder ser vendido por nós imediatamente e sem nenhum custo de reembalagem. É por isso que você deve devolvê-lo em perfeitas condições para revenda, ou seja, embalado em sua embalagem original, completo e sem sinais de choque ou mau funcionamento. O direito de retirada não se aplica a colecionáveis, produtos feitos sob encomenda ou criados em pequenos números por artesãos. Os clientes revendedores não podem se beneficiar do direito de retirada.

 

11 / Propriedade:

Objetos não reclamados que nos foram devolvidos pelas transportadoras voltam a ser vendidos após 6 meses.